Six Sigma

1 .Deluje le v proizvodnji

Večina začetnih uspehov uporabe šest sigme res bazira v proizvodnem sektorju, vendarle pa jo je možno uporabiti tudi v drugih sektorjih, Tako je Jack Welsch, generalni direktor korporacije General Electric, zapisal v letnem poročilu leta 1997:" Pozornost je potrebno posvetiti vsakemu procesu, ki prihaja v stik s kupcem, tako proizvodu kot servisni dejavnosti (usluga)". Prav tako je tudi v ostali literaturi o šest sigma podanih mnogo napotkov in priporočil za uporabo metode v storitvenih službah in ostalih sektorjih gospodarstva.

2. Ignorira kupca pri iskanju dobička

Ta ugotovitev ni mit, prej popolnoma napačno razumevanje. Metoda šest sigma je v osnovi orientirana h kupcu in ima potenciale za znatno izboljšanje učinkovitosti podjetja in s tem povečanje dobička. Kupec krmari čoln šest sigma. V današnjem konkurenčnem okolju si ne moremo privoščiti slepega iskanja dobička ne da bi upoštevali kupca.

3. Ustvarja vzporedno organizacijo

V resnici metoda šest sigma eliminira vsako organizacijsko tratenje in izgubo, ki jo je možno najti in te prihranke nameni za stalno izboljševanje. Z neštetimi "downsizingi", v zadnjih desetih letih, so bila eliminirana vsa podvajanja del v organizacijah. Tako je pogosto prišlo do pomanjkanja kadrov v posameznih oddelkih. Šest sigma je orientirana na vse funkcije, ki dajejo pomembno vrednost za
kupca, medtem ko tudi pomembno vplivajo na dobiček.

4. Dodatni napori

To je preprosto "preoblečen" prejšnji mit. Za enako vprašanje velja enak odgovor.

5. Zahteva obsežna šolanja

Ljudje se morajo stalno izobraževati in to jim je potrebno tudi omogočiti. Nek direktor je izjavil, da je nujno potrebno tudi pomanjkljivo znanje in obvladovanje nepriznanih vešcin, da bi lahko postali učinkoviti inovatorji. Uporabljati je potrebno razum.

6. Zahteva velike time

Obstaja množica knjig in člankov znotraj poslovne literature, kjer priporočajo majhne time (3-7 članov) za učinkovito delovanje. Pri prevelikih timih prihaja do večjih miselnih razhajanj, težjega odločanja, vodenja in ne ve se kaj kdo dela.

7. Ustvarja birokracijo

Po definiciji, slovarja slovenskega knjižnega jezika, pomeni beseda birokracija formalistično, togo, neživljenjsko poslovanje. V uporabi metodologije šest sigma lahko najdemo le eno togost in to je neusmiljeno vztrajanje orientiranosti na kupca.

8. Še eden izmed množice postopkov izboljšanja kakovosti

Glede na slabe učinke in rezultate neštetih programov izboljšanja kakovosti, ki so se uvajali v zadnjih 3-5 desetletji, je učinkovita metoda šest sigma dobrodošla. Šest sigma je popolna nova pot k vodenju in upravljanju organizacije (Pyzdek, 1999).

9. Zahteva uporabo težavne in komplicirane statistike

Tu ni dvoma o koristnosti naprednih statističnih metod, ki so zelo koristna pri identifikaciji in reševanju procesnih problemov. Potrebno je vedeti, da morajo vsi poznati analitična ozadja in način uporabe statističnih metod. Ni jim potrebno poznati in razumeti vse matematične podlage za statistične metode. Izpopolnjevanje in urjenje o načinu uporabe posamezne statistične metode se lahko izvede z ustrezno programsko opremo.

10. Ni stroškovno učinkovita oz. dobičkonosna

Organizacija lahko ob premišljeni uvedbi metode šest sigma že v prvem letu doseže zelo veliko stopnjo pokritja investicije.